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社保+商保一站式“秒赔”!中国人寿-顺德新容奇医院商保理赔直付服务正式启动!

发布时间:2021-11-05
7月29日,中国人寿-顺德新容奇医院商保理赔直付启动仪式在新容奇医院会议室顺利举办,容桂街道党工委委员曾敏、广意集团董事总经理区淑莲、顺德新容奇医院党委书记戎祯祥、中国人寿佛山分公司副总经理滕燕以及医院社会监督员等100余人参加了启动仪式。
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今后,参保了中国人寿相关意外保险的顺德市民,在顺德新容奇医院就可以享受“五免”理赔,就医流程将变得更加方便快捷。


就医直付服务,让患者少奔波

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顺德新容奇医院党委书记戎祯祥致辞
 
顺德新容奇医院党委书记戎祯祥介绍,今年,顺德新容奇医院被核定为三级医院,医院发展迈上了新的台阶。借助国家“互联网+医疗”战略的发展契机,顺德新容奇医院引进商保理赔直付技术,实现就医服务再升级。
 
顺德新容奇医院党委书记戎祯祥强调,商保直付服务非常便利,目前主要是围绕已投保国寿相关意外保险的患者,因意外住院的直付理赔。随着系统完善,医院与国寿公司将会拓展更多险种理赔,医院还开通了现场咨询服务点及长者专门绿色通道,为不同类型群众带来更多的关怀与照顾。
 


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中国人寿佛山分公司党委委员、纪委书记、副总经理滕燕致辞
 
中国人寿佛山分公司党委委员、纪委书记、副总经理滕燕表示,中国人寿与顺德新容奇医院的合作是强强联合,双方建立广泛、长期的全面战略合作关系,必将有利于双方优势互补、资源共享、服务创新、促进发展,一定能够不断扩大医疗服务、保险服务以及健康管理服务等方面的合作成果。
 


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容桂街道党工委委员曾敏致辞
 
容桂街道党工委委员曾敏指出,顺德新容奇医院与中国人寿合作建立的“商保理赔直付”项目是一件顺应时代发展的好事,也是一件让群众受惠受利的好事,希望双方可以通过不断深化合作,将这项大健康、大民生工程做得更深入、更具体、更贴心,为广大市民提供更加满意的服务,为地方经济发展和民生工程提供更大助力。
 


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中国人寿-顺德新容奇医院商保理赔直付启动仪式


“互联网+医疗”,患者享“五免”


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中国人寿佛山分公司运营服务部负责人李安恩介绍商保理赔直付服务
 
中国人寿佛山分公司运营服务部负责人李安恩介绍到,商保理赔直付服务,是对传统医疗、理赔服务模式的创新和颠覆,通过社保、医院、保险公司三方数据的对接和自动筛查,可实现医疗保险与商业保险“一站式”结算,让患者可享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待“五免”优质理赔服务,确保群众能够及时、方便地享受医疗保险待遇的同时,大幅提升了理赔的服务效率以及群众的就医体验。

| 商保“秒赔”新时代 

按照传统的理赔流程,商保患者报销理赔需要向保险公司报案,申请理赔时必须将就诊记录、病历、发票等单据递交给保险公司审核,需要3-30天左右才能拿到保险理赔金。
 
商保理赔直付服务上线后,因意外住院的参保群众,在顺德新容奇医院出院结算时系统可自动计算医保、商保、自费费用,保险理赔金实时结付,患者只需支付自费费用即可。

 


社会监督员“点赞”便民新服务


顺德新容奇医院的多名社会监督员均参与了活动,并且对商保理赔直付服务的便民举措纷纷“点赞”!
 
社会监督员、容桂餐饮协会会长罗兆波说:“传统的商业保险报销理赔市民需要得先报案、申请、收集各种资料,然后到柜台办理,比较耗时耗力。对于一些老人来说,还会有单据丢失、保险漏报的情况。现在通过商保理赔直付,更省时省心了!”
 
新容奇医院社会监督员劳纬枢则表示,看着顺德新容奇医院近年来的快速成长,医疗诊疗服务水平的快速提升,作为就医的群众也很高兴。自己也将持续发挥社会监督员的作用,与医院共同成长。
 



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随着商保理赔直付服务的正式启动,顺德新容奇医院将以此启动仪式为起点,全力配合支持项目实施,携手中国人寿不断改进服务理念,创新服务手段,提升服务水平,着眼群众就医的实际问题,优化服务中的每一个细节,更好地满足人民群众医疗保险快速理赔的需要,努力打造有品质、有温度、有口碑、有活力的智慧化现代医院。



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